О работодателе
Прямой работодатель
Вакансия компании ООО "А-Я Сервис"
В динамично развивающуюся компанию "А-Я Сервис" требуются сотрудники. ООО "А-Я Сервис" – это компания, созданная командой профессионалов и мы ждем в свою команду опытных, ответственных и целеустремленных коллег.
Обязанности
- Консультирование клиентов по вопросам слесарного ремонта, проведения технического обслуживания и оказываемых услуг как по телефону, так и очно.
- Запись на ремонт, оформление сопроводительной документации, выяснение потребностей клиента и определение объёма работ.
- Консультирование клиентов по приобретению в сервисном центре необходимых зап. частей для ремонта и выполнение установленных нормативов по их продаже.
- Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса (мойка, доп. оборудование, шиномонтаж).
- Обязательное информирование клиента о всех проводимых сервисных акциях и спец. предложений.
- Подготовка предварительного расчёта стоимости ремонта и стоимости зап. частей, информирование и согласование с клиентом объёма и стоимости работ.
- Планирование приема автомобилей в ремонт и времени нахождения в ремонте.
- Приемка в ремонт и первичный осмотр автомобилей.
- Планирование загрузки сервиса.
- Своевременная выдача готовых автомобилей клиентам.
- Взаимодействие с клиентами, техническая поддержка клиента.
- Контроль качества, сроков, объемов и своевременности выполнения заявленных работ.
- Оформление сопроводительной документации: заявки на ремонт, заказ-наряды, счета, счета-фактуры.
