Вакансия административно-хозяйственный персонал, персонал в офис: администратор

• Город: Пермь/Пермский Край
• Адрес: Пермский край г Пермь
• Сфера деятельности: Административно-хозяйственный персонал, персонал в офис
• Специализация: Администратор
• Тип занятости: Постоянная
• График работы: Сменный график
• Требуется наличие документов у иностарнного гражданина: Нет
• Ежедневная оплата: Нет
• Предоставляется жилье: Нет

Вакансия компании ООО "КЛЫК ПЛЮС"
Вот уже 20 лет мы заботимся о здоровье питомцев Перми и края. Мы работаем в сфере лечения мелких домашних животных: собак, кошек, хорьков и амфибий. Наша клиника уникальна для Перми! Лучшие специалисты, современное оборудование и лаборатория, где экспресс-анализы могут быть готовы через 10 минут. В нашей клинике мы предоставляем полный спектр ветеринарных сервисов от простой консультации по вопросам питания до лечения критически больного пациента и сложных хирургических пациентов.

Работа Администратора ветеринарной клиники ответственная и сложная, но, вместе с этим, очень интересная и разнообразная. Ждем в нашу команду отличных сотрудников, чтобы Вы дарили свою энергию нашим клиентам и могли развиваться профессионально в области сервиса!

Обязанности

- Оформление договоров и работа с картотекой клиентов, 1С.

- Осуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач).

- Поддержание коммуникации между врачом и клиентом.

- Распределение клиентского потока.

- Работа с кассой и терминалом оплаты.

- Презентация рекламных акций и специальных программ для клиентов, услуг.

- Осуществление продаж кормов и лекарственных препаратов.

- Ответы на входящие телефонные звонки.

- Ответы на вопросы клиента он-лайн (сайт, группа вконтакте, инстаграм).

- Выяснение ситуации у клиента.

- Отработка возражений и оформление записей.

Требования

--Умение выражать свои мысли устно и письменно (знание правил русского языка).

- Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.

- Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике.

- Знание оргтехники и компьютерная грамотность.

- Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития.

- Уверенность в себе, активная жизненная позиция.

- Стрессоустойчивость.

- Любовь к животным.

Условия

- Сменный график.

- Стажировка на базе клиники в течение 10 дней.

- Оплата стажировки после успешной сдачи экзамена и выхода в смену.

- Поддержка в обучении со стороны куратора отделения и сервисного менеджера.